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App Venditori Contratti Energia/Telefonia

Per cliente operante nel settore della vendita di contratti di energia e telefonia, abbiamo realizzato una App Web/Android per smartphone che consente al singolo venditore di vedere le proprie performance e di effettuare le richieste per le welcome call.

Immagini#

Problematiche affrontate#

Il cliente opera nel settore della vendita di contratti di energia e telefonia per conto di importanti realtà nazionali e internazionali come ENEL, E.ON, Vodafone e aveva bisogno di un sistema che gli consentisse da un lato di monitorare le performance dei venditori e dall'altro di gestire la loro attività e in particolare la richiesta di quella che in gergo viene chiamata "welcome call" ovvero la chiamata che ti fa il fornitore per la sottoscrizione telefonica di un nuovo contratto.

Funzionalità implementate nella App#

  • Report team: nel caso dei team leader, questa funzionalità fornisce le performance dei membri del team.
  • Report: fornisce, per ogni prodotto venduto e per mese selezionato, il totale dei contratti stipulati (OK), in lavorazione (WIP) e non conclusi (KO). Da qui è possibile vedere i dettagli dei singoli contratti nei casi WIP e KO.
  • Contatti: un elenco di contatti utili al singolo venditore.
  • Amministrazione: un elenco di documenti PDF suddivisi per mese che riassumono le provvigioni maturate.
  • Prenotazione chiamata: una form in cui è possibile inserire i dati della persona che vuole sottoscrivere un nuovo contratto con la possibilità di allegare dei file presenti sullo smartphone come scansioni di documenti o fotografie e che poi viene inviata al backend dove verrà processata per iniziare la welcome call.
  • Notifiche: la app notifica il venditore ogni qual volta vengono sottoscritti nuovi contratti con un suono scelto dal cliente: in questo caso un ululato.

Funzionalità implementate nel backend#

  • Dashboard: KPI filtrabili per range di date che danno una visione d'insieme sui contratti e le welcome call lavorate.
  • Uffici: elenco degli uffici presenti sul territorio.
  • Venditori App: elenco dei venditori con riferimento all'ufficio di appartenenza e al proprio team leader.
  • Provvigioni: elenco di documenti per singolo venditore visibili nell'app.
  • Classifiche: classifica dei venditori filtrabile per anno e mese.
  • Contratti: elenco dei contratti importati da file excel provenienti dai portali dei fornitori.
  • Contatti: elenco dei contatti visibili nell'app.
  • Prenotazioni di chiamata: elenco aggiornato in tempo reale delle richieste di welcome call provenienti dalle app. L'operatore in ufficio può prendere in carico una prenotazione di chiamata, lavorarla e segnare l'esito finale: OK o KO.

Quanto costa?#

Il costo per lo sviluppo di una applicazione web con caratteristiche simili a quelle descritte si attesta intorno ai 20'000 € e circa 5 mesi di lavoro.

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Autore: Lorenzo Chiodi
Senior software developer con più di 10 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni web based, enterprise, su misura. Dal 2011 socio fondatore di Garda Informatica Snc condivide questa avventura col fratello Giovanni.

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