Come ormai noto la forma di pubblicità più efficace è il passaparola o il consiglio dell’amico.
On-line il consiglio dell’amico viene veicolato attraverso i Social, può essere ad esempio un post su Facebook, un tweet o una recensione su TripAdvisor.
Come evidenziato da una ricerca di Nielsen del 2010:
Quasi il 60 per cento degli acquirenti online afferma di aver consultato le recensioni prima di acquistare e il 40 per cento degli acquirenti online ha affermato che non avrebbero nemmeno comprato senza trovare prima recensioni sul prodotto.
La stessa ricerca inoltre riporta il seguente dato molto interessante.
Il 67% degli intervistati in Europa è più propenso a lasciare una recensione positiva rispetto a scriverne una negativa.