Software su misura per eCommerce e Marketplace

Sviluppiamo e-commerce e marketplace completamente su misura. Sviluppando software su misura siamo in grado di digitalizzare e automatizzare i flussi di acquisto e vendita che non è possibile mappare e gestire con i classici software per e-commerce (Magento, Shopify, ecc.).

Ad esempio un Marketplace per la compravendita di sfridi metallici, un e-commerce per il noleggio di utensili per la lavorazione della lamiera o un e-commerce per il settore della GDO hanno flussi e vincoli completamente diversi dal classico e-commerce per la vendita di prodotti inscatolati che è possibile realizzare con Shopify.

Vediamo di seguito le soluzioni che possiamo realizzare per risolvere i problemi tipici di questo settore.

Attenzione! Le nostre soluzioni sono fatte su misura: non utilizziamo prodotti già pronti come Magento, WooCommerce, Shopify e simili.

Soluzioni per l'Amministrazione#

L'amministrazione di una società che vende online è la "centrale operativa" dove gli ordini vengono ricevuti e lavorati.

Qui le problematiche sono relative al controllo degli ordini, delle spedizioni e del magazzino.

In particolare si vuole sapere in ogni momento:

• quali sono gli ordini da preparare
• quali sono gli ordini da spedire
• quali sono i prodotti da riordinare
• quant'è il margine sul venduto

Per rispondere a queste esigenze possiamo realizzare un Gestionale in Cloud che mostri:

• l'elenco degli ordini ricevuti
• l'elenco degli ordini da spedire
• l'elenco degli prodotti da riordinare
• i costi di acquisto dei prodotti, il prezzo di vendita ai clienti e la differenza tra i due (listini clienti/fornitori).

Soluzioni per i Venditori#

Nel caso di un marketplace, un portale cioè dove possono vendere più soggetti (come su Amazon), i vari venditori vogliono avere visibilità sul loro inventario, sugli ordini ricevuti, sul fatturato. Il marketplace si pone come piattaforma di intermediazione tra i venditori e i compratori.

Per rispondere a queste esigenze possiamo realizzare una Progressive Web App che consenta al venditore di:

• visualizzare gli ordini ricevuti
• inserire nuovi articoli o modificare le quantità di quelli già in vendita
• definire i costi di spedizione per scaglioni e zone di consegna
• gestire i resi
• monitorare il fatturato
• importare i listini aggiornati

Soluzioni per i Clienti#

Il cliente finale vuole:

• acquistare uno o più prodotti pagando con carta di credito nel modo più semplice possibile
• sapere dov'è il suo pacco e quando arriverà (tracking)

Per rispondere a queste esigenze possiamo realizzare una Progressive Web App nella quale ogni cliente potrà fare queste cose.

Integrazioni#

Per completare la nostra offerta possiamo integrarci con:

• corrieri espresso (come UPS, BRT, TNT, FedEx)
• sistemi di fatturazione elettronica (come Danea EasyFatt, Aruba)
• dispositivi specifici del settore come le stampanti Zebra per la stampa delle etichette da applicare ai colli
• sistemi per accettare pagamenti online (come PayPal o Nexi).
• sistemi di gestione mailing list e invio di newsletter come MailChimp.
• sistemi di gestione delle recensioni degli utenti come TrustPilot.

Problematiche trasversali#

Tutte le soluzioni che realizziamo guidano l'utente nell'inserimento dei dati per prevenire l'errore umano.

Nel settore degli e-commerce e dei markeplace bisogna porre attenzione alla correttezza di:

• indirizzi (via, civico, cap, comune, provincia)
• informazioni di contatto (email, telefono)
• dimensioni dei colli (altezza, lunghezza, profondità)
• peso dei colli
• quantità dei prodotti
• prezzi dei prodotti

Questi sono solo alcuni dei dati che una nostra soluzione è in grado di controllare per ridurre al minimo l'errore umano e far filare tutto liscio.

Inoltre possiamo realizzare piattaforme marketplace che gestiscano in autonomia il flusso degli acquisti e il flusso delle vendite automatizzando:

• la notifica ai venditori degli step da compiere (es. "hanno ordinato il tuop articolo X, prepara il pacco che domani arriva il corriere a ritirarlo").
• la prenotazione delle richieste di ritiro per il corriere.
• il calcolo dei costi delle spedizioni tenendo in considerazione pesi, misure, scaglioni, fuori zona, ecc.
• l'inserimento automatico dei dati delle spedizioni.
• la generazione e stampa delle etichette per la spedizione.
• la generazione e l'invio automatico delle fatture.

Il settore degli e-commerce e dei markeplace è nato per permettere a chiunque di acquistare prodotti in autonomia dal proprio PC o dal proprio smartphone senza interazione umana o quasi e per raggiungere questo obiettivo bisogna affidarsi all'aiuto di un software su misura.

Solo quando tutto è interconnesso i processi aziendali funzionano bene.

Dimenticare di preparare un ordine, di spedirlo o accorgersi di non avere il prodotto acquistato dal cliente, sono tutte situazioni che faranno decidere agli utenti di cambiare sito per comprare online. Per questo è bene investire non solo nelle persone, ma anche nei processi.

Perché scegliere noi#

Abbiamo un'esperienze decennale nel settore degli e-commerce e dei marketplace. Abbiamo già realizzato diverse soluzioni su misura che vengono utilizzate tutti i giorni da società, esercenti e clienti finali.

Se ci parli di politica dei resi, fuori zona, coupon, carrello, checkout, gateway di pagamento ti capiamo perfettamente.