L'azienda cliente opera nel settore dell'efficienza energetica e offre servizi che spaziano dalle diagnosi energetiche alla gestione degli impianti, dall'energy management ai sistemi di misura e monitoraggio, fino alla gestione di incentivi, agevolazioni fiscali e sistemi di gestione dell'energia.
Un'attività con una forte componente tecnica e una complessità operativa elevata: ogni cliente può avere più siti produttivi, impianti, sezioni di impianto, contatori, letture energetiche, manutenzioni, pratiche amministrative e scadenze ricorrenti.
La necessità era quindi quella di disporre di un gestionale cloud realmente su misura, in grado di centralizzare tutte queste informazioni e, soprattutto, di automatizzare il maggior numero possibile di attività ripetitive.
Non si trattava semplicemente di scegliere e configurare un software già esistente. Il gestionale doveva adattarsi ai processi specifici dell'azienda, alla struttura degli impianti e alle esigenze operative di chi ogni giorno gestisce dati energetici, manutenzioni, dichiarazioni e adempimenti.
La sfida aggiuntiva era sviluppare tutto questo in tempi rapidi.
La soluzione: un ERP cloud costruito sulle esigenze reali dell'azienda#
Abbiamo sviluppato un software gestionale cloud personalizzato, progettato intorno ai processi dell'azienda e alle caratteristiche specifiche del settore energetico.
Il progetto è stato completato in 5 mesi di sviluppo, grazie all'utilizzo di META-Sviluppo RAPIDO, il nostro framework per la realizzazione veloce di software gestionali su misura.
Il principio è semplice: invece di sviluppare ogni funzionalità completamente da zero, utilizziamo una base tecnologica composta da componenti, moduli e funzionalità riutilizzabili e facilmente adattabili.
Questo permette di combinare due vantaggi che normalmente è difficile ottenere insieme:
la personalizzazione di un software sviluppato realmente su misura e la velocità tipica di una soluzione costruita a partire da componenti già collaudati.
Nel caso specifico, il risultato è stato un unico ambiente gestionale in cui anagrafiche, clienti, siti produttivi, impianti, misure energetiche, manutenzioni, pratiche e scadenze sono collegati tra loro e gestiti attraverso processi automatizzati.
Un'anagrafica completa e strutturata#
Il gestionale parte da una struttura anagrafica centralizzata che consente di gestire utenti, ruoli e permessi, clienti, sedi e siti produttivi.
Per ogni cliente possono essere memorizzate le principali informazioni amministrative e fiscali, i riferimenti dei responsabili e i dati necessari alla gestione delle attività energetiche.
Particolare attenzione è stata dedicata ai siti produttivi, che rappresentano uno degli elementi centrali del sistema. Ogni sito può essere associato a uno o più impianti e contiene le informazioni necessarie per la gestione degli adempimenti e delle dichiarazioni sui consumi.
Il sistema permette inoltre di conservare in modo strutturato le credenziali e gli accessi ai diversi portali e servizi utilizzati per conto dei clienti, con tracciamento delle modifiche.
Impianti, sezioni e contatori: tutti i dati tecnici collegati#
Una delle aree più importanti del gestionale riguarda la gestione degli impianti energetici.
Per ogni impianto vengono gestiti, tra gli altri, i dati tecnici, la potenza di picco, i contatori e le relative costanti di conversione, le sezioni che lo compongono e i dati di produzione.
La struttura è stata progettata per seguire l'effettiva organizzazione degli impianti: un impianto può avere più sezioni, ciascuna con pannelli, inverter, batterie e contatore di produzione dedicato.
Il gestionale ricostruisce automaticamente i dati complessivi dell'impianto a partire da quelli delle singole sezioni, compresa la potenza di picco totale e i dati di produzione.
Gestione storica dei contatori
Un aspetto particolarmente rilevante è la gestione dello storico dei contatori.
Il sistema conserva i diversi contatori utilizzati nel tempo, con marca, modello, matricola, costante e data di inizio validità .
Quando un contatore viene sostituito, il sistema è quindi in grado di identificare quello attivo per il periodo considerato e di ricalcolare correttamente i dati energetici.
Questo consente di mantenere la coerenza dei dati anche in presenza di sostituzioni dei dispositivi e permette, quando necessario, di effettuare ricalcoli retroattivi.
Letture energetiche e monitoraggio della produzione#
Il gestionale raccoglie le letture mensili relative all'energia prodotta, immessa e prelevata, sia a livello di impianto sia a livello di singola sezione.
I dati possono essere importati automaticamente da sistemi esterni oppure inseriti manualmente. Il software utilizza le letture e le costanti dei contatori per calcolare i valori energetici e aggiornare automaticamente i totali mensili e annuali.
Sono inoltre presenti meccanismi di controllo che consentono di bloccare determinate letture una volta consolidate, evitando modifiche successive non autorizzate.
Per velocizzare le attività operative è stata implementata anche l'importazione massiva da file CSV, con aggiornamento automatico dei dati e dei relativi totali.
Dalla scadenza alla pratica: processi automatici#
Uno degli obiettivi principali del progetto era ridurre il lavoro manuale nella gestione delle numerose attività ricorrenti.
Per questo abbiamo realizzato un sistema centralizzato di pratiche e scadenze.
Le scadenze possono riguardare, ad esempio:
- manutenzioni ordinarie e straordinarie;
- lavaggi e interventi sugli impianti;
- verifiche e tarature dei contatori;
- attività SPI;
- dichiarazioni dei consumi;
- pratiche energetiche e amministrative;
- comunicazioni e adempimenti ricorrenti;
- fatturazione;
- report di produzione.
Le attività possono avere ricorrenze mensili, trimestrali, semestrali o annuali.
Il sistema utilizza queste informazioni per generare automaticamente le attività future, riducendo il rischio di dimenticanze e rendendo più semplice la pianificazione del lavoro.
Una pratica con scadenza ricorrente, per esempio, non deve essere necessariamente reinserita manualmente ogni volta: il gestionale può creare e aggiornare automaticamente la relativa scadenza e generare la pratica successiva quando arriva il momento previsto.
Manutenzioni e report direttamente dal gestionale#
La gestione delle manutenzioni è integrata con il sistema delle scadenze.
Per ogni intervento vengono registrati tipo di manutenzione, impianto interessato, ricorrenza, date e informazioni operative.
Al completamento dell'attività il gestionale può inoltre generare il report di manutenzione in Word/PDF e procedere all'invio al cliente, aggiornando contestualmente lo stato dell'attività .
In questo modo il processo non si limita alla semplice registrazione dell'intervento, ma accompagna l'operatore dalla pianificazione fino alla produzione e alla trasmissione della documentazione.
Dichiarazioni dei consumi precompilate automaticamente#
Un'altra area ad elevato contenuto di automazione riguarda le dichiarazioni dei consumi energetici.
Il gestionale è stato progettato per utilizzare i dati già presenti nel sistema e precompilare automaticamente i quadri delle dichiarazioni, attingendo alle letture degli impianti e delle relative sezioni.
In questo modo l'operatore non deve ricostruire manualmente i dati energetici partendo dalle singole letture.
Il sistema calcola i quantitativi complessivi, organizza le informazioni richieste e consente di produrre la documentazione in formato Word/PDF o di esportare i dati necessari.
Sono inoltre gestiti i processi di firma digitale e invio telematico, con tracciamento degli esiti dell'elaborazione.
Lo stesso approccio è stato applicato sia alle dichiarazioni annuali sia a quelle semestrali.
Automazione dei processi con elaborazioni batch#
Per le operazioni più impegnative o che coinvolgono grandi quantità di dati abbiamo introdotto un sistema di processi batch asincroni.
Le elaborazioni vengono eseguite in background attraverso una coda di lavori e il gestionale ne registra stato, avanzamento, utente che ha avviato il processo, eventuali warning o errori e file elaborati.
Tra le attività gestite in questo modo rientrano, ad esempio:
- generazione automatica delle scadenze;
- generazione di pratiche e manutenzioni;
- invio telematico delle dichiarazioni;
- controllo degli esiti;
- esportazione delle dichiarazioni in XML;
- generazione dei report di produzione in Excel.
Questo approccio permette agli utenti di continuare a utilizzare il gestionale mentre il sistema esegue le elaborazioni più pesanti.
Un sistema costruito attorno ai processi, non il contrario#
Il valore del progetto non è soltanto nell'elevato numero di funzionalità sviluppate, ma soprattutto nel modo in cui queste funzionalità sono state collegate tra loro.
Anagrafiche, siti produttivi, impianti, contatori, letture, pratiche, manutenzioni e scadenze fanno parte di un unico sistema informativo.
Un dato inserito una volta può essere riutilizzato nei processi successivi, alimentando automaticamente calcoli, report, pratiche e dichiarazioni.
È questo il tipo di personalizzazione che distingue un vero gestionale su misura da un semplice software standard configurato.
Perché il META-Sviluppo RAPIDO ha fatto la differenza#
Un progetto con questa profondità funzionale potrebbe richiedere tempi molto più lunghi se ogni componente dovesse essere progettato e sviluppato da zero.
Con META-Sviluppo RAPIDO, invece, partiamo da una libreria di componenti e moduli già progettati per applicazioni gestionali: anagrafiche, gestione utenti e permessi, tabelle, workflow, documenti, importazioni, elaborazioni batch e molte altre funzionalità possono essere riutilizzate e adattate al singolo progetto.
Questo ci permette di concentrare lo sviluppo sulle specificità del cliente e del suo settore, senza reinventare ogni volta l'infrastruttura di base.
Il risultato è un modello intermedio tra due approcci tradizionali:
non un software a pacchetto da personalizzare, con i vincoli tipici delle soluzioni standard;
non un progetto completamente da zero, con tempi e costi di sviluppo conseguentemente più elevati.
È un software realmente su misura, costruito più rapidamente grazie a una tecnologia e a una metodologia sviluppate specificamente per questo tipo di applicazioni.
Il risultato#
In soli 5 mesi è stato realizzato un gestionale cloud completo, capace di supportare l'azienda lungo l'intero ciclo operativo: dalla gestione dei clienti e dei siti produttivi alla gestione tecnica degli impianti, dal monitoraggio delle letture alla manutenzione, fino a pratiche, scadenze, dichiarazioni, report e invii telematici.
Il progetto dimostra concretamente come sia possibile combinare personalizzazione, automazione e rapidità di sviluppo.
Per aziende che operano in settori caratterizzati da processi specifici e numerosi adempimenti ricorrenti, questo approccio permette di ottenere un sistema costruito sulle proprie esigenze senza dover scegliere tra due alternative apparentemente inevitabili: adattarsi a un software standard oppure affrontare i tempi di un software sviluppato completamente da zero.
In sintesi
- Settore: Efficienza energetica, energy management e gestione impianti
- Tipologia: Gestionale ERP cloud su misura
- Tempo di sviluppo: 5 mesi
- Approccio: META-Sviluppo RAPIDO, con componenti e moduli riutilizzabili e personalizzabili
- Aree coinvolte: Anagrafiche e clienti, siti produttivi, impianti e sezioni, contatori e letture energetiche, manutenzioni, pratiche, scadenze, dichiarazioni dei consumi, reportistica, import/export dati e processi batch